Politica di rimborso

La nostra politica di reso è valida per un periodo di 30 giorni dalla data di acquisto. Per poter usufruire di un reso, gli articoli devono soddisfare i seguenti criteri:

• Devono essere inutilizzati e in condizioni originali.
• Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale.
• Alcuni articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili, articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi e liquidi o gas infiammabili. Inoltre, buoni regalo, software scaricabili e determinati articoli per la salute e la cura personale non sono restituibili.
• Il rimborso parziale può essere considerato in circostanze specifiche, ad esempio per articoli che mostrano segni di utilizzo, CD, DVD o software aperti, articoli danneggiati non a causa di nostri errori e articoli restituiti oltre il periodo di 30 giorni.

Rimborsi:

Dopo aver ricevuto e controllato gli articoli restituiti, ti informeremo immediatamente tramite e-mail sull'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se il rimborso viene approvato, sarà elaborato e l'importo sarà automaticamente riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo. Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti consigliamo di controllare prima il tuo conto bancario. Se il rimborso non è stato registrato, contatta la tua società di credito e la tua banca, poiché i tempi di elaborazione possono variare. Se hai seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci tramite [email protected].

Sostituzioni:

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati al momento della ricezione. Se desideri scambiare un articolo con lo stesso prodotto, invia un'e-mail a [email protected] per ricevere ulteriore assistenza.

Regali:

Se l'articolo era stato contrassegnato come regalo e inviato direttamente a te, riceverai un buono regalo del valore del reso una volta ricevuto l'articolo. Se l'articolo non era stato contrassegnato come regalo o se chi ha fatto il regalo si è fatto inviare l'ordine, rimborseremo il valore all'acquirente originale, che verrà informato del reso.

Spedizione:

Sei responsabile dei costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. A seconda della tua posizione, potrebbe volerci del tempo prima che il prodotto sostituito arrivi. Per articoli di valore superiore a $75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione per la spedizione. Non possiamo garantire la ricezione del tuo articolo restituito. Per restituire il prodotto, contattaci via e-mail su [email protected] in modo da fornirti i passaggi necessari.